Von 22.12.2018 bis 6.1.2019 sind unsere Standorte geschlossen. Onlinebuchungen sind aber weiterhin problemlos möglich!

Informationen zum VHS Kursgeschehen

FAQ – Frequently asked Questions

Allgemeines

Verfügen die Wiener Volkshochschulen über Parkmöglichkeiten?
Die Wiener Volkshochschulen sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, daher stehen keine privaten Parkplätze zur Verfügung. Sollten Sie dennoch mit ihrem Pkw kommen, gilt in den Wiener Gemeindebezirken die Parkpickerlpflicht.

Bieten die Wiener Volkshochschulen einen barrierefreien Zugang? 
Den Wiener Volkshochschulen ist ein barrierefreier Zugang zu allen Standorten ein wichtiges Anliegen. Deshalb ist der Großteil unserer Häuser durch Rampen, Lifte oder Treppenlifte barrierefrei zugänglich.

Ermäßigungen

Welche Ermäßigungen bieten die Wiener Volkshochschulen an?


  • Ermäßigung für Personen mit Mobilpass der Stadt Wien (1€/UE)
    Achtung: Der Mobilpass muss zum Zeitpunkt des Kursbeginns gültig sein.
  • Soziale Ermäßigung nach den Richtlinien der Wiener Mindestsicherung, darunter fallen grundsätzlich auch AsylwerberInnen, Asylberechtigte und subsidiär Schutzberechtigte (1€/UE)
  • Geschwister (10% nur auf Kinderkurse)
    Ablauf: Wenn mindestens zwei Kinder einer Familie im selben Semester die Volkshochschule besuchen, erhält das zweite (und jedes weitere) Kind eine Ermäßigung von 10%.

Können alle Kurse mit Ermäßigung besucht werden?
Für alle Semesterkurse (ausgenommen Lehrgänge und Einzelunterricht) besteht die Möglichkeit einer Ermäßigung.

Welche Voraussetzungen müssen bei den Ermäßigungen erfüllt werden? 
Ermäßigungen gelten für das Grundangebot, wenn die MindestteilnehmerInnenzahl erreicht ist. Als Richtwert ist für einen Kurs bis 8 TeilnehmerInnen 1 ermäßigter Platz vorgesehen, für einen Kurs bis 12 TeilnehmerInnen und größer 2 ermäßigte Plätze. 

Ist eine Ratenzahlung möglich?
Sollten Sie eine Ratenzahlung anstreben, dann nehmen Sie bitte direkten Kontakt mit der zuständigen Volkshochschule.

Kann ich Bildungsgutscheine bei den Wiener Volkshochschulen kaufen? 
Die Wiener Volkshochschulen bieten Bildungsgutscheine in unterschiedlichen Formaten an. Diese können sowohl an jedem Standort als auch online erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die online erworbenen Gutscheine postalisch zugeschickt werden. Daher kann der Erhalt nicht sofort erfolgen.

Förderungen

Sind die Kurse den Wiener Volkshochschulen förderbar?

Die Kurse der Wiener Volkshochschulen können gefördert werden. Dafür müssen Sie sich einen Termin bei den zuständigen Stellen vereinbaren.

Die wichtigsten Anlaufstellen im Überblick:

Gutscheine

Kann ich Bildungsgutscheine bei den Wiener Volkshochschulen kaufen? 
Die Wiener Volkshochschulen bieten Bildungsgutscheine in unterschiedlichen Formaten an. Diese können sowohl an jedem Standort als auch online erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die online erworbenen Gutscheine postalisch zugeschickt werden. Daher kann der Erhalt nicht sofort erfolgen.

Kursanmeldung und Abmeldung

Welche Anmeldemöglichkeiten gibt es?
Die Wiener Volkshochschulen bieten drei unterschiedliche Anmeldemöglichkeiten:
  • Online auf der Website
  • Per E-Mail an die zuständige Volkshochschule
  • Persönlich an einer der Wiener Volkshochschulen Standorte

Welche Angaben müssen bei einer Buchung bekannt gegeben werden? 
Damit die Buchung erfolgreich durchgeführt werden kann, müssen Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, Telefonnummer sowie E-Mail (optional) bekannt gegeben werden. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Wiener Volkshochschulen bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
  • Bar
  • Bankomat- oder Kreditkarte
  • Zahlschein
  • Onlinebanking

Ist die Reservierung eines Kursplatzes möglich?
Eine Platzreservierung ist nicht möglich. Die Anmeldung ist immer verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Kursbeitrags.

Wenn ein schon bezahlter Kurs abgesagt wird, bekommt man das Geld zurück?
Im Falle einer Absage eines Kurses wird der gesamte Kursbetrag zurückerstattet. Dafür müssen Sie sich mit der entsprechenden Volkshochschule in Verbindung setzten.

Was passiert mit den eingelösten AK – Bildungsgutscheinen, wenn ein Kurs abgesagt wird?
In diesem Fall wird der wieder einsetzbare Originalgutschein retourniert.

Können Kurse storniert werden?
Eine gebührenfreie Stornierung ist ausschließlich persönlich an der VHS oder schriftlich per Brief oder Email bis spätestens 7 Werktage vor Kursbeginn möglich (wenn nicht anders angeführt). Werden Kurse 6 oder weniger Werktage vor dem Kursbeginn storniert, beträgt die Stornogebühr 50% der regulären Kursgebühr. Ab dem Datum des ersten Kurstages wird – auch wenn der Kurs nicht besucht wird – die gesamte Kursgebühr fällig.

Umbuchung

Ist die Umbuchung eines Kurses möglich?
Im Falle einer Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich, damit mögliche Stornogebühren vermieden werden können.

Schnuppern

Bieten die Wiener Volkshochschulen Schnupperstunden an?
Manchmal kann im Vorhinein keine Entscheidung getroffen werden. Daher gibt es an den Wiener Volkshochschulen zu den Kursstarts die Möglichkeit, eine Stunde kostenlos zu "schnuppern".
Ausgenommen sind Lehrgänge, Intensiv- und Kurzkurse, Einzelunterricht und Vorträge.